四川省“企業(yè)之家”：按需供給 服務送到企業(yè)“心坎”上|全國經濟媒體社長總編四川行
2025-11-10 11:45:47
來源：川經瞭望
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11月4日，2025全國經濟媒體社長總編四川行活動走進位于成都市高新區(qū)的四川省“企業(yè)之家”服務大廳，探尋創(chuàng)新開展企業(yè)服務的“四川路徑”。
媒體團走進四川省“企業(yè)之家”服務大廳（鮑安華 攝）
從現場公布的數據中，媒體團感受到四川企業(yè)服務的覆蓋廣度與服務溫度。目前，四川已實現21個市（州）、138個縣（市、區(qū)）三級線下“企業(yè)之家”服務陣地掛牌運行。今年以來，該服務體系共受理工業(yè)企業(yè)訴求1.6萬件。
“四川的做法很務實，沒有形式主義。”“這是真辦實事?！薄捌髽I(yè)服務形式不斷在創(chuàng)新，效果逐步顯現?！泵襟w團依次參觀了企業(yè)接待區(qū)、政策咨詢區(qū)、交流對接區(qū)、多功能服務區(qū)及企業(yè)服務調度中心，詳細了解政務服務、科創(chuàng)服務、要素保障、融資服務、人才服務、供需融通和專業(yè)服務等七大類服務內容，并對服務成效與企業(yè)反饋表示高度認可。
媒體團了解四川省“企業(yè)之家”服務情況（喬薇 攝）
其中，“直播送政策”和“精準推送”兩項創(chuàng)新服務引發(fā)媒體團重點關注。四川省“企業(yè)之家”相關負責人介紹，平臺常態(tài)化通過直播或視頻連線開展政策解讀，推動惠企政策與金融服務直達企業(yè)?！白罱粓鲫P于智改數轉和先進制造業(yè)增值稅加計抵減政策的宣講，直播間吸引近3000人在線觀看，關注度非常高。”
媒體團了解線上企業(yè)服務平臺（喬薇 攝）
同時，四川將惠企政策分級分類進行短信發(fā)送，大幅提升重點企業(yè)對于最新政策的知曉率。“目前，‘96999’企業(yè)直通服務專線已精準推送惠企政策短信近4.6萬條。今年9月，政策咨詢類訴求數量環(huán)比下降12%，企業(yè)滿意度持續(xù)提升?！痹撠撠熑吮硎?，四川還在探索推出“惠企政策二維碼”，企業(yè)掃碼即可獲取適配政策，重點企業(yè)將享有專屬二維碼，實現個性化精準推送。
據了解，四川省“企業(yè)之家”服務大廳是由四川省經濟和信息化廳統籌建設、四川省企業(yè)發(fā)展促進中心具體運營的省級綜合性服務樞紐平臺。目前，四川已構建起“一網一號一廳一中心”為服務陣地的省、市、縣縱向聯動，網號廳橫向協同的“企業(yè)之家”服務體系，通過網上訴求服務平臺和中小企業(yè)服務云平臺、96999企業(yè)直通服務專線和線下“企業(yè)之家”服務大廳，全天候、全方位、全周期服務企業(yè)生產經營，助力全省工業(yè)經濟高質量發(fā)展。（川經瞭望記者 胡敏）
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